A A A

Zakaz fotografowania w sklepie jest niezgodny z prawem

Gazeta Podatkowa

Prowadzę sklep odzieżowy. Już kilkakrotnie zdarzyło się, że klienci fotografują towary. Wprowadziłem więc zakaz fotografowania na terenie sklepu. Jeden z klientów poinformował mnie, że taki zakaz jest niezgodny z prawem. Czy miał rację?

TAK. Czytelnik, jako sprzedający, nie może zabronić fotografowania produktów i ich cen. Klient ma prawo robiąc zdjęcie, porównać ceny w różnych sklepach, sprawdzić jakie składniki zawiera dany produkt czy zeskanować telefonem kod kreskowy. Każdy konsument ma prawo do informacji o składzie produktu i terminie jego przydatności do spożycia czy o cenie.

Z uwagi na fakt, że kwestia poruszona przez Czytelnika stanowi częsty problem, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zaprezentował swoje stanowisko. W komunikacie zamieszczonym na internetowej stronie Urzędu: www.uokik.gov.pl czytamy, że: "Sklepy nie mogą zakazywać takich praktyk. Jednym z podstawowych praw konsumenta jest możliwość swobodnego wyboru oferty, która mu najbardziej odpowiada pod względem ceny czy właściwości produktu. Musi mieć więc możliwość porównania, co może zrobić na różne sposoby, także poprzez aplikacje czy zdjęcia".

Wprowadzanie takich zakazów stanowi naruszenie zbiorowych interesów konsumentów. Jeżeli przedsiębiorca dopuści się, choćby nieumyślnie, naruszenia zakazu stosowania nieuczciwych praktyk rynkowych, Prezes UOKiK może nałożyć na niego karę pieniężną w wysokości do 10% obrotu osiągniętego w roku obrotowym poprzedzającym rok nałożenia kary.

Przepisy prawne dotyczące praw konsumentów dostępne są w serwisie www.przepisy.gofin.pl.